Podmienky ochrany osobných údajov

Zásady spracúvania osobných údajov

Účinnosť od: 24. 8. 2026

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prvoradá. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, prečo to robíme a aké sú vaše práva podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 („GDPR“).

I. Prevádzkovateľ osobných údajov

Ako prevádzkovateľ nesieme zodpovednosť za spracúvanie vašich osobných údajov. Zodpovednú osobu (DPO) sme vzhľadom na povahu a rozsah spracúvania neurčili, vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.

II. Aké údaje, prečo a ako dlho spracúvame

1. Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy

Pri nákupe v našom e-shope od vás potrebujeme údaje potrebné na riadne vybavenie objednávky.

• Spracúvané údaje: meno a priezvisko, fakturačná a dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaje o objednávke, pri platbe prevodom alebo pri vrátení tovaru aj číslo bankového účtu, a pri nákupe na firmu aj IČO, DIČ a IČ DPH.
• Účel: uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, vystavenie účtovných a daňových dokladov, komunikácia o stave objednávky, vybavenie reklamácií a odstúpení od zmluvy a plnenie zákonných povinností.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä v oblasti účtovníctva a DPH vrátane režimu OSS.
• Doba uchovávania: účtovné doklady 10 rokov od konca účtovného obdobia, ktorého sa týkajú. Ostatné údaje k objednávke počas záručnej doby a 3 roky po jej uplynutí.

2. Zákazková výroba a personalizované produkty

Ak si objednáte výrobu na mieru alebo personalizovaný výrobok, spracúvame aj podklady, ktoré nám k tomu pošlete.

• Spracúvané údaje: text, meno alebo motív, ktorý má byť na výrobku, prípadne 3D model, fotografie, náčrty alebo iné podklady, ktoré nám dodáte.
• Účel: výroba tovaru podľa vášho zadania.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovávania: 3 roky od dodania, aby sme vedeli vybaviť prípadnú reklamáciu alebo dorobiť rovnaký kus. Podklady nepoužívame na iný účel a neposkytujeme ich tretím stranám.

3. Zákaznícka podpora

Ak nás kontaktujete s otázkou alebo požiadavkou cez e-mail, telefón alebo kontaktný formulár.

• Spracúvané údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a obsah vašej správy vrátane priložených fotografií.
• Účel: komunikácia so zákazníkmi a poskytovanie podpory pred nákupom, počas neho aj po ňom.
• Právny základ: plnenie zmluvy alebo opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pri dopytoch bez následnej objednávky náš oprávnený záujem na vybavení dopytu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: najviac 3 roky od poslednej vzájomnej komunikácie, ak z nej nevznikol zmluvný vzťah.

4. Užívateľský účet

• Spracúvané údaje: prihlasovacie údaje, kontaktné a fakturačné údaje, história objednávok.
• Účel: vedenie účtu a zjednodušenie ďalších nákupov.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovávania: počas existencie účtu. Účet môžeme zrušiť po viac než roku neaktivity, údaje potom vymažeme okrem tých, ktoré musíme uchovať zo zákona.

5. Marketingová komunikácia

• Pre našich zákazníkov (oprávnený záujem): ak ste u nás nakúpili, môžeme vám na e-mail zasielať obchodné oznámenia o podobných produktoch na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Odhlásiť sa môžete kedykoľvek odkazom v pätičke každého e-mailu. Údaje spracúvame najviac 3 roky od posledného nákupu, ak sa neodhlásite skôr.
• Na základe súhlasu: ak nie ste náš zákazník a prihlásite sa k odberu noviniek, zasielame vám ich len na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odhlasovacím odkazom. Údaje spracúvame počas trvania súhlasu.

6. Hodnotenie nákupu a recenzie

• Spracúvané údaje: meno, e-mailová adresa, obsah hodnotenia.
• Účel: zisťovanie spokojnosti a zverejňovanie overených hodnotení.
• Právny základ: oprávnený záujem na zlepšovaní služieb (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), pri programoch overenia zákazníkmi váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Doba uchovávania: po dobu zverejnenia hodnotenia, najviac 3 roky.

III. Kto má prístup k vašim údajom

Vaše údaje spracúvame primárne my. Na zaistenie fungovania našich služieb využívame overených partnerov, ktorí majú prístup k údajom v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov:

• E-shopová platforma: Shoptet, a.s.
• Dopravcovia: General Logistics Systems (GLS), Packeta Slovakia s. r. o. a Zásilkovna s. r. o., Slovenská pošta, a.s.
• Platobné služby: Shoptet Pay (Shoptet, a.s. a Adyen N.V.) a Comgate. Platobné údaje karty nespracúvame ani k nim nemáme prístup, spracúva ich priamo poskytovateľ platobnej služby.
• E-mailový marketing: Ecomail.cz, s.r.o.
• Analytika a reklama: Google Ireland Limited a Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), Stape Inc. (serverové meranie).
• Účtovníctvo a IT podpora: naša účtovná kancelária a dodávatelia IT služieb.

Údaje ďalej poskytujeme orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Prenos údajov do tretích krajín

Niektorí z našich sprostredkovateľov majú materské spoločnosti mimo Európskej únie, najmä v Spojených štátoch. Pri využívaní ich služieb môže dochádzať k prenosu osobných údajov mimo EÚ. Takýto prenos je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou, prípadne účasťou príjemcu v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

IV. Súbory cookies

Naše webové sídlo používa súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania a zlepšenie vášho zážitku.

• Nevyhnutné (funkčné) cookies: potrebné pre základnú funkčnosť webu, napríklad obsah košíka alebo prihlásenie. Nevyžadujú súhlas.
• Analytické cookies: pomáhajú nám pochopiť, ako sa web používa, a zlepšovať ho. Používame ich len na základe vášho súhlasu.
• Marketingové (reklamné) cookies: umožňujú nám a partnerom zobrazovať relevantnú reklamu. Používame ich len na základe vášho súhlasu.

Súhlas s analytickými a marketingovými cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookie lišty na našom webe. Cookies viete spravovať aj v nastaveniach svojho prehliadača.

V. Aké sú vaše práva

V súlade s GDPR máte najmä tieto práva:

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR), teda zistiť, aké údaje o vás spracúvame.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR), ak už neexistuje účel spracúvania.
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR).
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
• Právo namietať (čl. 21 GDPR) proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR) kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním požiadavky na shop@minimarvels.sk. Vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia. Pri zložitejších požiadavkách môžeme túto lehotu predĺžiť, o čom vás budeme informovať.

Ak sa domnievate, že vaše údaje nespracúvame zákonne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. Ak máte bydlisko v Českej republike, môžete sa obrátiť aj na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

VI. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmenia naši dodávatelia alebo rozsah spracúvania. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.