Najčastejšie otázky
Krátke odpovede na to, čo vás zaujíma pred nákupom aj po doručení.
Sú vázy vodotesné?
Áno. Vnútro váz vylievame polymérom, ktorý zabezpečuje vodotesnosť. Vodu môžete naliať priamo do vázy, bez ďalšej vložky.
Môžem sadiť priamo do kvetináča?
Áno. Naše kvetináče sú vodotesné a môžete do nich sadiť priamo. Ak chcete odtokové otvory, napíšte to do poznámky k objednávke a vyrobíme ich.
Ako vyberiem veľkosť?
Pri vázach uvádzame výšku, pri kvetináčoch priemer otvoru. Ak dovnútra vkladáte pestovateľský črepník, porovnajte jeho vonkajší priemer s otvorom kvetináča a nechajte malú rezervu. Radi vám poradíme aj podľa konkrétnych rozmerov.
Z čoho vyrábate?
Naše 3D tlačené doplnky vyrábame z PLA bioplastu na rastlinnej báze. Má príjemný povrch a jemné vrstvy, ktoré patria k 3D tlači.
Dá sa pridať meno alebo vlastný text?
Áno, pri vybraných produktoch. Možnosti nájdete v detaile výrobku. Ak máte iný nápad alebo potrebujete vlastný rozmer, napíšte nám ešte pred objednaním.
Kedy objednávka príde?
Dostupnosť a odhad doručenia nájdete pri konkrétnom variante. Mnohé kúsky vyrábame až pre vás. Ak potrebujete darček na určitý deň, overte si termín u nás vopred.
Ako výrobok čistím?
Jemnou handričkou a vlažnou vodou, prípadne s trochou mydla. PLA časti nedávajte do umývačky a nevystavujte ich veľkému teplu. Pri produktoch s vyberateľnou vložkou sa riaďte aj pokynmi v ich detaile.
Môžem výrobky používať vonku?
Záleží na konkrétnom výrobku. Interiérové doplnky chráňte pred veľkým teplom a dlhodobým priamym slnkom. Pri výrobkoch do záhrady nájdete odporúčané použitie v ich popise.
Môžem tovar vrátiť?
Bežný tovar môžete ako spotrebiteľ vrátiť do 14 dní od prevzatia. Výber našej štandardnej farby alebo veľkosti tomu nebráni. Pri výrobku s vlastným menom či inou individuálnou úpravou sa právo na odstúpenie spravidla neuplatňuje. Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach.
Čo ak niečo nesedí alebo príde poškodené?
Ozvite sa nám s číslom objednávky a opisom problému. Fotografia nám pomôže rýchlejšie nájsť riešenie. Sme tu pre vás aj po doručení.