Zásady zpracování osobních údajů

Účinnost od: 24. 8. 2026

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prvořadá. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč to děláme a jaká jsou vaše práva podle Nařízení (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

I. Správce osobních údajů

Jako správce neseme odpovědnost za zpracování vašich osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme vzhledem k povaze a rozsahu zpracování nejmenovali, ve věcech ochrany údajů nás kontaktujte na uvedeném e-mailu.

II. Jaké údaje, proč a jak dlouho zpracováváme

1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Při nákupu v našem e-shopu od vás potřebujeme údaje nutné k řádnému vyřízení objednávky.

• Zpracovávané údaje: jméno a příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o objednávce, při platbě převodem nebo při vrácení zboží také číslo bankovního účtu, a při nákupu na firmu i IČO a DIČ.
• Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, vystavení účetních a daňových dokladů, komunikace o stavu objednávky, vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy a plnění zákonných povinností.
• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), zejména v oblasti účetnictví a DPH včetně režimu OSS.
• Doba uchování: účetní doklady 10 let od konce účetního období, kterého se týkají. Ostatní údaje k objednávce po dobu záruční doby a 3 roky po jejím uplynutí.

2. Zakázková výroba a personalizované produkty

Objednáte-li si výrobu na míru nebo personalizovaný výrobek, zpracováváme i podklady, které nám k tomu pošlete.

• Zpracovávané údaje: text, jméno nebo motiv, který má být na výrobku, případně 3D model, fotografie, náčrty nebo jiné podklady, které nám dodáte.
• Účel: výroba zboží podle vašeho zadání.
• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchování: 3 roky od dodání, abychom mohli vyřídit případnou reklamaci nebo vyrobit stejný kus. Podklady nepoužíváme k jinému účelu a neposkytujeme je třetím stranám.

3. Zákaznická podpora

Pokud nás kontaktujete s dotazem nebo požadavkem e-mailem, telefonicky nebo přes kontaktní formulář.

• Zpracovávané údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a obsah vaší zprávy včetně přiložených fotografií.
• Účel: komunikace se zákazníky a poskytování podpory před nákupem, během něj i po něm.
• Právní základ: plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), u dotazů bez následné objednávky náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchování: nejvýše 3 roky od poslední vzájemné komunikace, pokud z ní nevznikl smluvní vztah.

4. Uživatelský účet

• Zpracovávané údaje: přihlašovací údaje, kontaktní a fakturační údaje, historie objednávek.
• Účel: vedení účtu a usnadnění dalších nákupů.
• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchování: po dobu existence účtu. Účet můžeme zrušit po více než roce neaktivity, údaje poté vymažeme kromě těch, které musíme uchovat ze zákona.

5. Marketingová komunikace

• Pro naše zákazníky (oprávněný zájem): pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám na e-mail zasílat obchodní sdělení o podobných produktech na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v patičce každého e-mailu. Údaje zpracováváme nejvýše 3 roky od posledního nákupu, pokud se neodhlásíte dříve.
• Na základě souhlasu: pokud nejste náš zákazník a přihlásíte se k odběru novinek, zasíláme vám je pouze na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odhlašovacím odkazem. Údaje zpracováváme po dobu trvání souhlasu.

6. Hodnocení nákupu a recenze

• Zpracovávané údaje: jméno, e-mailová adresa, obsah hodnocení.
• Účel: zjišťování spokojenosti a zveřejňování ověřených hodnocení.
• Právní základ: oprávněný zájem na zlepšování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), u programů ověření zákazníky váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Doba uchování: po dobu zveřejnění hodnocení, nejvýše 3 roky.

III. Kdo má přístup k vašim údajům

Vaše údaje zpracováváme primárně my. K zajištění fungování našich služeb využíváme ověřené partnery, kteří mají přístup k údajům v nezbytném rozsahu a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů:

• E-shopová platforma: Shoptet, a.s.
• Dopravci: General Logistics Systems (GLS), Zásilkovna s. r. o. a Packeta Slovakia s. r. o.
• Platební služby: Shoptet Pay (Shoptet, a.s. a Adyen N.V.) a Comgate. Údaje o platební kartě nezpracováváme ani k nim nemáme přístup, zpracovává je přímo poskytovatel platební služby.
• E-mailový marketing: Ecomail.cz, s.r.o.
• Analytika a reklama: Google Ireland Limited a Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), Stape Inc. (serverové měření).
• Účetnictví a IT podpora: naše účetní kancelář a dodavatelé IT služeb.

Údaje dále poskytujeme orgánům veřejné moci, ukládá-li nám to zákon.

Předávání údajů do třetích zemí

Někteří z našich zpracovatelů mají mateřské společnosti mimo Evropskou unii, zejména ve Spojených státech. Při využívání jejich služeb může docházet k předání osobních údajů mimo EU. Takové předání je zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí, případně účastí příjemce v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

IV. Soubory cookies

Náš web používá soubory cookies k zajištění správného fungování a zlepšení vašeho zážitku.

• Nezbytné (funkční) cookies: nutné pro základní funkčnost webu, například obsah košíku nebo přihlášení. Nevyžadují souhlas.
• Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak se web používá, a zlepšovat jej. Používáme je pouze na základě vašeho souhlasu.
• Marketingové (reklamní) cookies: umožňují nám a partnerům zobrazovat relevantní reklamu. Používáme je pouze na základě vašeho souhlasu.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookie lišty na našem webu. Cookies lze spravovat i v nastavení vašeho prohlížeče.

V. Jaká jsou vaše práva

V souladu s GDPR máte zejména tato práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR), tedy zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) nesprávných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR), pokud již neexistuje účel zpracování.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) proti zpracování na základě oprávněného zájmu včetně přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR) kdykoli, bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit zasláním požadavku na shop@minimarvels.sk. Vyřídíme jej bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od doručení. U složitějších požadavků můžeme tuto lhůtu prodloužit, o čemž vás budeme informovat.

Domníváte-li se, že vaše údaje nezpracováváme zákonně, máte právo podat stížnost dozorovému úřadu. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Vzhledem k tomu, že sídlíme na Slovensku, můžete se obrátit také na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

VI. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména změní-li se naši dodavatelé nebo rozsah zpracování. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce spolu s datem účinnosti.