Nejčastější otázky
Krátké odpovědi na to, co vás zajímá před nákupem i po doručení.
Jsou vázy vodotěsné?
Ano. Vnitřek váz vyléváme polymerem, který zajišťuje vodotěsnost. Vodu můžete nalít přímo do vázy, bez další vložky.
Mohu sázet přímo do květináče?
Ano. Naše květináče jsou vodotěsné a můžete do nich sázet přímo. Pokud chcete odtokové otvory, napište to do poznámky k objednávce a vyrobíme je.
Jak vyberu velikost?
U váz uvádíme výšku, u květináčů průměr otvoru. Pokud dovnitř vkládáte pěstební květináč, porovnejte jeho vnější průměr s otvorem obalu a nechte malou rezervu. Rádi vám poradíme i podle konkrétních rozměrů.
Z čeho vyrábíte?
Naše 3D tištěné doplňky vyrábíme z PLA bioplastu na rostlinné bázi. Má příjemný povrch a jemné vrstvy, které patří k 3D tisku.
Lze přidat jméno nebo vlastní text?
Ano, u vybraných produktů. Možnosti najdete v detailu výrobku. Pokud máte jiný nápad nebo potřebujete vlastní rozměr, napište nám ještě před objednáním.
Kdy objednávka přijde?
Dostupnost a odhad doručení najdete u konkrétní varianty. Mnohé kousky vyrábíme až pro vás. Pokud potřebujete dárek na určitý den, ověřte si termín u nás předem.
Jak výrobek čistit?
Jemným hadříkem a vlažnou vodou, případně s trochou mýdla. PLA části nedávejte do myčky a nevystavujte je velkému teplu. U produktů s vyjímatelnou vložkou se řiďte také pokyny v jejich detailu.
Mohu výrobky používat venku?
Záleží na konkrétním výrobku. Interiérové doplňky chraňte před velkým teplem a dlouhodobým přímým sluncem. U výrobků do zahrady najdete doporučené použití v jejich popisu.
Mohu zboží vrátit?
Běžné zboží můžete jako spotřebitel vrátit do 14 dnů od převzetí. Výběr naší standardní barvy nebo velikosti tomu nebrání. U výrobku s vlastním jménem či jinou individuální úpravou se právo na odstoupení zpravidla neuplatňuje. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.
Co když něco nesedí nebo přijde poškozené?
Ozvěte se nám s číslem objednávky a popisem problému. Fotografie nám pomůže rychleji najít řešení. Jsme tu pro vás i po doručení.