Zásady zpracování osobních údajů

Platnost od: 1. 5. 2024

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prvořadá. Tyto zásady podrobně popisují, jaké údaje shromažďujeme, proč to děláme a jaká jsou vaše práva v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 („GDPR“).

I. Správce osobních údajů

Jako správce neseme odpovědnost za zpracování vašich osobních údajů.

II. Jaké údaje, proč a jak dlouho zpracováváme?

1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Při nákupu v našem e-shopu od vás potřebujeme následující údaje, abychom mohli řádně vyřídit vaši objednávku.

• Zpracovávané údaje: Jméno a příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o objednávce a v případě platby převodem i číslo bankovního účtu.
• Účel zpracování: Uzavření a plnění kupní smlouvy, vystavení účetních a daňových dokladů, komunikace o stavu objednávky, vyřízení reklamací a plnění zákonných povinností.
• Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), zejména v oblasti účetnictví.
• Doba uchovávání: Po dobu trvání záruční doby a následně 10 let po jejím uplynutí dle právních předpisů v oblasti účetnictví.

2. Zákaznická podpora (kontaktní formulář, e-mail, telefon)

Pokud nás kontaktujete s dotazem nebo požadavkem.

• Zpracovávané údaje: Jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a obsah vaší zprávy.
• Účel zpracování: Komunikace se zákazníky a poskytování podpory před, během i po nákupu.
• Právní základ: Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovávání: Maximálně 3 roky od poslední vzájemné komunikace, pokud z ní nevyplyne smluvní vztah.

3. Marketingová komunikace (newsletter)

Nabízíme vám možnost být informováni o novinkách, akcích a slevách.

• A) Pro naše zákazníky (oprávněný zájem): Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám na vaši e-mailovou adresu zasílat obchodní sdělení týkající se podobných produktů na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Odhlásit se můžete kdykoli kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce každého e-mailu. Údaje zpracováváme maximálně 3 roky od vašeho posledního nákupu, pokud se neodhlásíte dříve.
• B) Na základě souhlasu: Pokud nejste náš zákazník, ale přihlásíte se k odběru novinek (např. přes formulář na webu), budeme vám zasílat marketingová sdělení pouze na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz. Údaje zpracováváme po dobu trvání souhlasu.

III. Kdo má přístup k vašim údajům? (příjemci a zpracovatelé)

Vaše údaje zpracováváme primárně my. Pro zajištění fungování našich služeb využíváme ověřené partnery, kteří mají k údajům přístup v nezbytném rozsahu:

• E-shopová platforma: Shoptet a.s.
• Dopravní a logistické společnosti: Packeta, Slovenská pošta, a.s.
• Platební brány: Shoptet Pay
• E-mailové a marketingové nástroje: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), Ecomail.cz, s.r.o.
• Analytické a reklamní služby: Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram)

Přenos údajů do třetích zemí

Někteří z našich zpracovatelů (Google, Meta, Mailchimp) jsou společnosti se sídlem v USA. Při využívání jejich služeb může docházet k přenosu osobních údajů mimo EU. Takový přenos je v souladu s GDPR a je zabezpečen prostřednictvím standardních smluvních doložek (Standard Contractual Clauses), které zaručují adekvátní úroveň ochrany.

IV. Používání souborů cookies

Naše webová stránka používá cookies k zajištění správného fungování a ke zlepšení vašeho zážitku.

• Nezbytné (funkční) cookies: Potřebné pro základní funkčnost webu (např. obsah košíku); nevyžadují souhlas.
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit používání webu a zlepšovat jej. Používáme pouze na základě vašeho souhlasu.
• Marketingové (reklamní) cookies: Umožňují nám a partnerům (Google, Meta) zobrazovat relevantní reklamy. Používáme pouze na základě souhlasu.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookie lišty na našem webu.

V. Jaká jsou vaše práva?

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR) – na potvrzení, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – na opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz („být zapomenut“) (čl. 17 GDPR) – na výmaz, pokud již neexistuje účel zpracování.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – na dočasné omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR) – získat data ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Svá práva můžete uplatnit zasláním požadavku na e-mail shop@minimarvels.sk. Odpovíme co nejdříve.

Domníváte-li se, že vaše údaje nezpracováváme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů – www.uoou.cz.